32229159 – skal jeg ringe tilbage?

Når 32229159 tikker ind på displayet, er det ifølge et hav af bruger­anmeldelser sjældent julemanden med en venlig hilsen - men derimod ivrige telemarketingsælgere. Nummeret er flere steder kædet sammen med blandt andet “Elsalg” (forsøg på at få dig til at skifte el-aftale) og kampagner for vitaminer eller naturmedicin. Fællesnævneren er et klart salgs­formål og en undertone af tidspres: ”Kun i dag”, ”Begrænset parti” eller ”Du sparer kun, hvis du beslutter dig nu”.

Typiske kendetegn på opkaldene

1. Gentagne opkald - ofte flere gange dagligt, særligt sidst på eftermiddagen.
2. Skiftende numre - samme sælger kan dukke op med nye eller skjulte numre, hvis du blokerer det første.
3. Manglende svar ved tilbagekald - ringer du op, mødes du tit af stilhed eller en automatisk nedlukning.
4. Ignorerer et nej - sælgeren forsøger alligevel at dreje samtalen tilbage på produktet, selv efter et tydeligt afslag.

Advarselslamperne blinker

I spam-apps som 180 er 32229159 allerede flaget som ”Uønsket”. Det betyder, at mange andre har rapporteret dårlig oplevelse eller direkte chikane. Det er ikke ulovligt at ringe op med telefonsalg, hvis man har dit forudgående samtykke - men oplever du pres eller manglende respekt for dine grænser, er det et tydeligt signal om, at der ikke arbejdes efter god skik.

Kort sagt: Ser du 32229159 blinke under julebelysningen, så skru hellere op for varmen fra gløggen end for tilliden i røret. Svar kun, hvis du virkelig har lyst til en salgsdialog - og vær parat til at lægge på, så snart samtalen mister hygge­stemningen.

Det korte svar er: Nej - lad være med at ringe tilbage. Et tilbagekald bekræfter blot over for sælgerne, at dit nummer er aktivt, og du risikerer endnu flere forstyrrelser midt i julehyggen.

Hvis de ringer igen

1. Mærk efter dit overskud - er du i gang med at pynte juletræ eller pakke gaver ind, så lad telefonen ringe ud og send dem til telefonsvareren.
2. Tag kun opkaldet, hvis du vil. Svarer du, så:
   
   • afvis høfligt men bestemt (“Tak, men jeg er ikke interesseret - slet venligst mit nummer”)
   • del aldrig CPR, kontooplysninger, kunde- eller aftalenumre
   • bed om at blive sat på deres interne stopliste
   • læg straks på, hvis de bliver pågående eller begynder “kun i dag”-pres

Praktiske juletricks til fred og ro

Husk, at gentagne salgsopkald uden samtykke er ulovlige. Føler du dig generet, kan du:

• blokkere nummeret direkte på din telefon
• anmelde det som spam i apps som 180
• føre en kort log over tidspunkter - brugbar, hvis du vil klage til Forbrugerombudsmanden

Så bevar julefreden, nyd duften af gran og klejner - og lad 32229159 glide lige så stille ud i sneen.

Hvis du allerede har fået et “god jul”-opkald fra 32229159, er det en god idé at ruste dig til næste gang én - eller et andet ukendt salgsnummer - forsøger sig. Her er de vigtigste skridt:

1. Blokér og rapportér - Hjælp både dig selv og andre

1. På din telefon: Find opkaldet i opkaldslisten > vælg “Info” > “Blokér kontakt”. På Android kan du også trykke længe på nummeret og vælge “Blokér/spam”.
2. Hos dit teleselskab: De fleste udbydere (TDC, Telenor, 3, Telia m.fl.) tilbyder gratis eller billige spærringer for uønskede numre. Log på selvbetjeningen eller ring til kundeservice, så nummeret bliver stoppet allerede i netværket.
3. I spam-apps: Marker 32229159 som spam i apps som “180”, “Truecaller” eller “Hiya”. Når du gør det, advarer du andre juletravle danskere, der ellers kan blive forstyrret.

2. Sæt dig på robinsonlisten - Eller tjek, om du allerede står der

Robinsonlisten er en gratis “ring-mig-ikke-op”-ordning. Gå til Borger.dk > “Reklamebeskyttelse” og log ind med MitID. Herefter:

• Tjek status - er du allerede tilmeldt?
• Hvis ikke: sæt flueben og bekræft. Virksomheder skal så sortere dig fra deres ringelister senest en måned efter.

Bemærk, at Robinsonlisten kun stopper lovlige opkald. Aggressive telefonsælgere uden samtykke kører ofte helt uden om reglerne - men listen hjælper markant på mængden.

3. Træk samtykker tilbage - Og opdater dine “må kontakte mig”-felter

Har du tidligere krydset “ja tak til tilbud” hos et energiselskab, et kosttilskudsfirma eller i en kundeklub? Så har de (indtil du trækker samtykket tilbage) ret til at ringe - også i juletiden:

1. Skriv en kort mail: “Jeg tilbagekalder hermed mit samtykke til telefonisk markedsføring. Slet mine data til dette formål.”
2. Gem mailen - den fungerer som bevis, hvis de fortsætter.
3. Brug eventuelt virksomhedens selvbetjening til at fjerne krydset ud for “telefon” eller “sms”.

4. Kend dine rettigheder - Det er (næsten altid) ulovligt at ringe uden samtykke

5. Sikre julero for hele familien

• Aktivér “Forstyr ikke” i bestemte tidsrum - fx under adventshyggen eller når der pakkes gaver.
• Sæt spamfilter-apps op på ældre familiemedlemmers telefoner; de er ofte prime targets for aggressive sælgere.
• Viderestil ukendte numre til voicemail, så du selv kan sortere i ro og mag.
• Lav en familieliste over “grønne numre” (børnenes, bedsteforældres, lægens), som altid må bryde igennem filtret.

Når du først har taget disse skridt, bør antallet af “kan jeg lokke dig med et helt særligt juletilbud - men kun i dag!”-opkald falde dramatisk. Og skulle 32229159 dukke op igen, er det blot endnu et nummer på din blokeringsliste - ikke en forstyrrelse af pebernødderne og risengrøden.