Kender du følelsen? Midt i duften af nybagte pebernødder og lyden af Last Christmas fra radioen vibrerer mobilen pludselig på køkkenbordet. Displayet viser 70128061. „Endnu et irriterende salgsopkald,“ tænker du måske - og trykker på afvis.
Men hvad nu hvis det ikke er spam? Hvad nu hvis det er et vigtigt opkald om din eller dine forældres pension, som i værste fald kan forsinke en udbetaling midt i julemåneden?
I denne artikel pakker vi nummeret 70128061 ud som en julegave og afslører, hvem der egentlig ringer, hvorfor, og hvordan du håndterer opkaldet uden at gå på kompromis med hverken sikkerhed eller julestemning. Læn dig tilbage med en kop gløgg, og lad os guide dig igennem det korte svar - og alle de praktiske detaljer, du skal kende, inden du beslutter, om du trygt kan tage telefonen.
70128061 – Er det spam eller salg? Her er det korte svar
70128061 er ikke et tilfældigt salgsnummer, men Udbetaling Danmarks faste udgående linje. Når det ringer, er der som regel en medarbejder i den anden ende, som skal afklare detaljer i din sag om fx folkepension, førtid-/seniorpension eller ATP-bidrag. Opkaldet er altså myndighedsrelateret, og formålet er, at dine udbetalinger bliver beregnet og udbetalt korrekt og til tiden.
Medarbejderen kan fx:
- starte en ny pensions- eller ydelsessag
- indsamle supplerende oplysninger (indkomst, boligforhold, civilstand)
- bekræfte ændringer efter flytning eller jobskifte
Der bliver ikke solgt produkter, tilbudt abonnementer eller bedt om kortoplysninger. Derfor betragtes 70128061 hverken som spam, phishing eller telefonsalg - det er ren, administrativ sagsbehandling fra det offentlige.
Har du en aktiv sag hos Udbetaling Danmark, kan et hurtigt svar på opkaldet forhindre forsinkelser. Går du glip af det, så vent roligt på et nyt opkald eller find de officielle kontaktoplysninger på borger.dk og ring selv tilbage via hovednummeret - så er du helt på sikker grund.
Hvad kan opkaldet handle om?
Når Udbetaling Danmark viser sig på skærmen med nummeret 70128061, handler det typisk om én af de store livsfaser, hvor økonomien skal falde på plads:
- Folkepension - fx opstart af udbetaling, overgang fra efterløn eller spørgsmål til tillægsydelser.
- Førtidspension eller seniorpension - afklaring af en igangværende sag, manglende dokumentation eller opdaterede helbredsoplysninger.
- ATP Livslang Pension - kontrol af indbetalinger, udbetalingsstart eller ændringer, hvis du har skiftet bankkonto.
Der kan være flere anledninger til, at de ringer:
- Opstart af sag: Har du lige ansøgt, kan de hurtigt få brug for at bekræfte detaljer, så forløbet ikke går i stå.
- Supplerende oplysninger: Ofte mangler der ét bilag eller én underskrift. Et fem‐minutters opkald kan spare dig uger med rykkere i e-Boks.
- Ændringer i din situation: Flytter du, får nyt telefonnummer eller ændrer civilstand, skal oplysningerne justeres, så udbetalingen rammer korrekt.
Formålet er udelukkende administrativ sagsbehandling. Jo hurtigere spørgsmålene bliver besvaret, desto større er chancen for, at din pension eller anden ydelse lander til tiden - også midt i juletravlheden.
Sådan håndterer du opkaldet sikkert
Et opkald fra 7012 8061 er næsten altid vigtigt for din sag, så tøv ikke med at svare. Alligevel er det klogt at tage et par enkle forholdsregler, så du både hjælper sagsbehandlingen på vej og beskytter dine personlige oplysninger:
- Svar, når mobilen ringer
Et hurtigt svar kan forhindre, at din sag hænger i systemet, fordi Udbetaling Danmark mangler oplysninger fra dig. Har du ikke mulighed for at tage den, så ring tilbage hurtigst muligt. - Brug kun officielle kontaktveje, hvis du ringer tilbage
Find nummer og åbningstider på borger.dk eller Udbetaling Danmarks egen hjemmeside. Så undgår du at blive dirigeret til falske servicesider. - Tjek din e-Boks
Myndigheden sender typisk en skriftlig besked, når de har prøvet at kontakte dig. Her kan du finde sagsnumre, dokumentkrav og kontaktpersonens navn - og bekræfte, at det var et ægte opkald. - Del aldrig MitID-koder eller engangskoder
Udbetaling Danmark kan bede om dit CPR-nummer til identifikation, men de vil aldrig efterspørge dine login-oplysninger. Gør de det, læg på og ring selv op via de officielle numre. - Gem nummeret 7012 8061 i dine kontakter
Navngiv det fx “Udbetaling Danmark - Pension”, så du genkender kaldet næste gang og undgår at afvise eller blokere det som spam midt i juletravlheden.
Med disse enkle trin holder du dig på den sikre side, sikrer hurtig sagsbehandling - og kan vende tilbage til julehyggen med ro i maven.
Serviceoplevelser: Hvad andre oplever, og hvad du kan forvente
De fleste, der kommer i kontakt med 70128061, beskriver samtalen som en positiv og løsningsorienteret oplevelse. Medarbejderne fra Udbetaling Danmark har som regel styr på sagen på forhånd, så de hurtigt kan give dig konkrete svar - eller vende tilbage, hvis noget skal undersøges nærmere.
| Ofte hører folk … | Sådan kan du reagere |
|---|---|
| “Jeg blev ringet op af en meget venlig medarbejder, der forklarede alt om min folkepension.” | Sig ja tak til gennemgangen, og spørg ind til evt. deadlines, så du undgår forsinkelser. |
| “De ringede tilbage allerede samme eftermiddag med svar.” | Gem nummeret i telefonen, så du ikke overser hurtige opfølgninger. |
| “Jeg ringede selv ind, men ventetiden var lang.” | Prøv uden for myldretid (tidlig morgen/formiddag) eller brug kontaktformularen på borger.dk. |
| “De blev ved med at ringe, fordi jeg ikke fik sendt et dokument.” | Tjek e-Boks for manglende bilag og send dem hurtigst muligt - så stopper gentagne opkald. |
Tre hurtige servicetips
- Notér navn og tidspunkt. Få medarbejderens navn og skriv kort, hvad I aftaler. Det gør det lettere at følge op, hvis noget er uklart.
- Bed om en opsummering i e-Boks. Hvis informationen er vigtig (fx om ændret pensionsudbetaling), kan du trygt bede om en skriftlig bekræftelse.
- Hold linjen åben. Har du en igangværende sag, bør du sørge for, at telefonen er tilgængelig - især i dagtimerne - så sagen ikke går i stå.
Samlet set kan du forvente en myndighedssamtale med fokus på at få din udbetaling korrekt og til tiden. Opstår der ventetid eller gentagne opkald, skyldes det typisk manglende oplysninger - ikke telefonsalg. Tag derfor telefonen, når 70128061 blinker, og kom hurtigere videre til julefreden.
Jul, ro og overblik: Gode råd i den travle sæson
December kan hurtigt føles som et maraton af juleindkøb, familiebesøg og afslutninger på arbejdet. Derfor er det ekstra ærgerligt, hvis en manglende besked fra det offentlige skaber unødvendig stress oven i juleræset. Med et par enkle rutiner kan du sikre, at både julestemningen og din sag hos Udbetaling Danmark forløber smidigt.
1. Tjek din digitale post som en adventstradition
Lav en fast ugentlig vane - fx hver søndag sammen med adventslyset - hvor du:
- Logger ind i e-Boks og Mit.dk for nye breve.
- Scroller telefonens beskeder igennem for ubesvarede opkald eller voicemail fra myndigheder.
2. Hold adresse og kontaktinfo ajour
Er du lige flyttet, eller har du fået nyt nummer? Så opdater oplysningerne via borger.dk med det samme. Udbetaling Danmark bruger de oplysninger, der ligger i CPR-registret; er de forældede, kan afgørende breve ende det forkerte sted.
3. Send dokumenter i god tid
Når Udbetaling Danmark efterspørger lønsedler, lægeerklæringer eller andet, er svartiden oftest 14 dage. I december kan julefridage reducere sagsbehandlingen, så:
- Scan eller fotografer dokumentet med det samme.
- Upload via selvbetjeningen - ikke på almindelig mail.
- Gem kvitteringen som PDF, så du har bevis for afsendelse.
4. Gem og whitelist 70128061
| Handling | Fordel |
|---|---|
| Tilføj nummeret som kontakt “Udbetaling DK - Pension” | Du genkender øjeblikkeligt opkaldet og undgår at afvise det som telefonsalg. |
| Whitelist nummeret i din spam-filter-app | Sikrer, at vigtige beskeder ikke ryger i karantæne. |
5. Giv dig selv (og sagsbehandleren) ro
Når 70128061 ringer, tager det ofte kun få minutter at bekræfte en oplysning - minutter som kan spare dig uger i forsinket udbetaling. Skriv navnet på medarbejderen ned, og bed gerne om en kort opsummering i e-Boks, så du kan lægge telefonen og vende tilbage til pebernødder og julefilm med ro i maven.
Med disse små forberedelser slipper du for både nisse- og myndighedsrelaterede overraskelser. Resultatet? Mere tid til risengrød, julemusik - og ikke mindst til at nyde ferien med dem, du holder af.