86260722 ringede – tag eller bloker?

Et ottecifret dansk nummer som 86260722 kan dække over alt fra helt harmløse kundeservice­opkald til decideret svindel. I juletiden bliver grænserne desværre ofte udnyttet af telefonsælgere og cyberkriminelle, der ved, at mange af os har travlt med gaver, pakker og julemad. Nedenfor får du et hurtigt overblik over de mest almindelige forklaringer - og de faresignaler, der bør få dine alarmsirener til at ringe.

Juletidens klassiske tricks

1. Pakkebeskeden - “Din julegave kan ikke leveres uden betaling af 17,50 kr. i told.”
2. Gavekort-lokkemaden - “Svar nu og vind et gavekort på 1.000 kr. til Magasin.”
3. Familiepanikken - “Hej mormor, min mobil er gået i stykker - kan du MobilePay’e mig penge til togbilletten hjem til jul?”

Generelle røde flag

• Opkald uden for normal åbningstid - især sent aften eller meget tidlig morgen.
• Manglende vilje til at fortælle, hvordan de har fået dit nummer.
• Tryk på hurtigt svar eller betaling nu, før julefristen udløber.
• Beder dig ignorere procedurer (“Der er ikke tid til at logge ind via appen”).
• Stavefejl eller akavet dansk, hvis du får fulgt op med SMS eller e-mail.

Genkender du ét eller flere af disse tegn, er chancen for, at 86260722 er alt andet end hyggelig julehjælp, ret høj. I så fald er det bedre at lade opkaldet gå tabt end at risikere, at julestemningen bliver afløst af bøvl med banken eller politiet.

Inden du trykker “Besvar” eller straks ringer tilbage til 86260722, så gennemgå denne korte, men effektive tjekliste. Den tager under ét minut - og kan spare dig både penge og julestemning.

1. Slå nummeret op, før du gør noget.
   

   📞	Søg på “86260722” sammen med ord som “erfaring” eller “spam” i Google.
   💬	Tjek danske erfaring-fora (180.dk, Nummerklage.dk, Trustpilot-kommentarer m.fl.).
   👥	Scroll efter brugeranmeldelser i sociale medier - mange advarer her i juletiden.

2. Spørg dig selv: Forventer jeg et opkald?
   
   • Har du lige bestilt pakker, møbler, madudbringning eller håndværkere?
   • Har banken/mit forsikringsselskab varslet, at de ringer?
   • Har du deltaget i en velgørenhedsindsamling eller konkurrence, der kunne udløse et opkald?
   Hvis svaret er nej: Lad telefonen ringe ud eller send til telefonsvarer.
3. Lad ubesvarede opkald gå til telefonsvarer.
   

   Et seriøst firma eller budtjeneste lægger næsten altid en besked eller sender en sms/e-mail bagefter. Svindlere gør det sjældent.

4. Ring kun tilbage via officielle kanaler.
   

   Finder du et firma-navn tilknyttet nummeret? Brug deres hjemmeside eller kundeservice-nummer fra fakturaen - ikke det nummer, der ringede.

5. Stil kontrolspørgsmål - og vend bevisbyrden.
   
   • Beder de om person- eller betalingsoplysninger? Stop straks.
   • Bed dem bekræfte detaljer, kun de burde kende: ordrenummer, dit fulde navn, navnet på din kontaktperson.
   • Er de utålmodige eller presser på tid (“tilbuddet udløber om 5 min.”)? Det er rødt flag.
6. Del aldrig koder eller følsomme oplysninger.
   

   Ingen troværdig aktør vil bede om MitID-nøgler, engangskoder, NemID-nøgler, kortoplysninger eller CPR over telefonen - heller ikke midt i juletravlheden.

Følger du disse trin, minimerer du risikoen for svindel og bevarer julefreden, selv når ukendte numre prøver at trænge igennem.

Der er ingen grund til at lade et mistænkeligt nummer ødelægge juleglæden - der findes heldigvis flere enkle metoder, som hurtigt bringer ro på telefonfronten.

1. Blokér nummeret på få sekunder

1. iPhone
   Åbn opkaldslisten » tryk på (i) ved siden af 86260722 » rul ned og vælg “Bloker denne opkalds­udbyder”. Nummeret føjes automatisk til din blokeringsliste - også i iMessage og FaceTime.
2. Android
   Åbn Telefon-appen » tryk længe på nummeret » vælg “Bloker / Rapporter spam”. Har du en Samsung? Gå til Indstillinger ▸ Bloker numre ▸ Tilføj og indsæt 86260722 manuelt.

2. Aktivér teleselskabets indbyggede spamfilter

3. “forstyr ikke” - Men stadig tilgængelig for familien

Når julemiddagen begynder, er det rart med telefon-ro, men ikke på bekostning af vigtige beskeder:

• iPhone: Indstillinger ▸ Fokus ▸ Forstyr ikke. Tilføj familiens numre under Tilladede kontakter.
• Android: Indstillinger ▸ Lyd & vibration ▸ Forstyr ikke ▸ Undtagelser. Markér “Favoritter” eller udvalgte kontakter.

4. Slip for telefonsælgere året rundt - Robinsonlisten

Tilmeld dig Robinsonlisten på Borger.dk. Inden for to måneder må virksomheder ikke længere ringe med salgsopkald, medmindre du har givet samtykke. Tjenesten er gratis og kan til enhver tid afmeldes igen.

5. Gode vaner for hele familien

• Lav et fælles regelsæt: “Vi tager kun ukendte numre, hvis vi forventer levering/hjemmehjælp”.
• Hjælp bedsteforældre: Tjek at Vis telefonnummer er slået til, og gennemgå blokering sammen med dem.
• Lær børn at sige: “Jeg må ikke give personlige oplysninger i telefonen - far eller mor ringer tilbage.”
• Sæt telefonsvarer op: En kort besked á la “Efterlad besked, så ringer jeg retur” fanger legitime henvendelser og filtrerer scam.

6. Rapporter - Og gem beviser

1. Tag skærmbillede af opkalds­listen eller SMS’en.
2. Indberet til Forbrugerombuds­manden via formularen “Tip om ulovligt telefonsalg”.
3. Del erfaringer på sites som 180.dk eller nummeroplysnings­tjenester. Det hjælper andre.
4. Har nummeret truet eller udgivet sig for en myndighed? Politianmeld via politi.dk → Anmeld.

Ved konsekvent at blokere, filtrere og rapportere holder du støjen ude - og giver dig selv (og dem, du holder af) fred til at nyde julestemningen med fuld fokus på brunkager og gavebånd.

Akut-tjekliste: Handling her og nu

1. Spær dine betalingskort med det samme
   Ring til din bank eller Nets, 44 89 29 29 (døgnåbent). Har du MobilePay, så fjern kortet i app’en, til du har et nyt.
2. Skift adgangskoder
   Start med mail, sociale medier og netbank. Brug unikke koder + to-trinsbekræftelse, så svindlerne ikke kan ”genbruge” dit login andre steder.
3. Kontakt MitID Support
   Telefon 33 98 00 10. Bed dem spærre eller midlertidigt låse dit MitID, hvis du har delt koder eller godkendt en ukendt anmodning.
4. Underret banken
   Fortæl, hvis du har overført penge eller godkendt en betaling. Jo hurtigere banken ved det, jo større er chancen for at standse transaktionen.
5. Politianmeld bedrageri
   Gå ind på politi.dk/anmeld eller besøg nærmeste station. Gem screenshots, sms’er, opkaldslog og evt. optagelser som bevis.
6. Klag over ulovligt telefonsalg
   Indsend klage til Forbrugerombudsmanden. Jo flere klager, desto større chance for bøder og blokering af nummeret.

Nyttige nødnumre & links

Høflige standardsvar, der lukker samtalen - Uden at ødelægge julefreden

Kopier, gem i telefonens noter eller print til familiens opslagstavle. Brug et fast, roligt tonefald og gentag om nødvendigt.

• Den korte: ”Tak, men jeg ønsker ikke at deltage. God jul!” - (læg derefter på)
• ”Send mig det skriftligt”-strategien:
  ”Hvis det er vigtigt, må du sende informationen via e-Boks eller mail. Jeg giver ikke oplysninger pr. telefon. Tak for forståelsen.”
• Kontrolspørgs­målet:
  ”Hvilket aftalenummer/kundereference har du på mig?”
  - Kan de ikke svare, afslut: ”Så kontakter jeg virksomheden direkte. Farvel.”
• På vegne af ældre familiemedlemmer:
  ”Jeg hjælper [navn] med telefonen. Alt skal foregå skriftligt. Hav en god dag.”
• Ved telefonsalg:
  ”Jeg er på Robinsonlisten. Venligst slet mit nummer i dag.”

Tip: Gem et af svarene som ”hurtigtekst” under Indstillinger > Tastatur > Tekstudskiftning på din mobil - så står det klar med to tryk.

Efterspil & ro i sindet

Når du har taget ovenstående skridt, kan du med ro i maven vende tilbage til julehyggen. Indstil telefonen på “Forstyr ikke” under gaveudpakningen, og husk at gentage de gode vaner over for børn og bedsteforældre - så er hele familien bedre rustet mod næste gang ukendt 86260722 (eller et andet mystisk nummer) ringer.