Er det sikkert at svare på telefonnummer 88700829?

Nummeret 88 70 08 29 dukker igen og igen op i danskernes opkaldslister i november-december, og bruger­meldingerne ligner hinanden:

Der er altså ingen entydig konklusion - men en klar tendens til, at opkaldet opleves som vedholdende fundraising. Uanset om det reelt drives af en ekstern tele­marketing­partner for Mødrehjælpen eller af en helt anden aktør, er rådet fra erfarne modtagere:

1. Forvent en anmodning om støtte eller medlemskab.
2. Del aldrig CPR, betalings- eller MitID-oplysninger under selve kaldet.
3. Bekræft hellere selv organisationens telefonnummer via officielle kanaler, før du overfører penge.

Bemærk: Oplysningerne ovenfor bygger på frivillige brugermeldinger og kan ændre sig, hvis nummeret skifter ejer eller formål. Tjek derfor altid seneste anmeldelser og organisationens officielle kontaktinfo, før du beslutter dig for at svare eller støtte.

Selvom et opkald fra 8870 0829 sjældent udgør en direkte teknisk trussel (som f.eks. virus eller hacking), kan samtalen alligevel blive farlig, hvis den udvikler sig til social engineering - altså manipulation, hvor du lokkes til at give oplysninger, du ellers ville holde for dig selv.

Typiske risici - Især i juletiden

1. Følelsesmæssigt pres: Julen er højsæson for velgørende indsamlinger. Det øger risikoen for, at svindlere udnytter den gavmilde stemning og presser på for hurtig betaling.
2. Deling af følsomme data: Enkelte brugere fortæller, at de blev bedt om CPR-numre, kortoplysninger eller MitID-koder - noget ingen legitime indsamlere har brug for i en telefonsamtale.
3. “Fup-fakturaer” og uønskede abonnementer: Et tilsagn om medlemskab eller støtte kan i værste fald ende som en fast betalingsaftale, du ikke let kan komme ud af.

Hvad er typisk ufarligt?

• At tage telefonen og høre, hvem der taler. Du bliver ikke “hacket” af blot at svare.
• At give helt generelle oplysninger som fornavn og by - informationer, der ofte allerede er offentligt tilgængelige.

Hvad skal du ikke dele?

Sådan holder du dig sikker

• Vær høflig, men kritisk: Bed om at få tilsendt information pr. mail eller brev, så du kan verificere afsenderen.
• Afslut straks samtalen, hvis der beder om personlige eller betalingsrelaterede data.
• Giv dig selv betænkningstid: Seriøse organisationer presser dig ikke til at støtte nu og her.
• Notér tidspunkt og navn på den, der ringer. Det gør det lettere at spore opkaldet, hvis der opstår problemer.

Sammenfattende: At tage telefonen fra 8870 0829 er i sig selv ikke farligt. Truslen opstår først, hvis samtalen bevæger sig over i følsomme emner - og her er den bedste julegave til dig selv at holde på dine personlige oplysninger.

Før du lover at trække betalingskortet eller oplyse noget som helst, kan du med få enkle trin kontrollere, om opkaldet fra 8870 0829 rent faktisk kommer fra Mødrehjælpen - eller om der er tale om en kreativ svindler, der bare udnytter julestemningen:

1. Bed om navn og tilhørsforhold - og notér det.
   Spørg høfligt: “Hvad hedder du, og hvilket bureau eller hvilken afdeling ringer du fra?” Seriøse callcentre har intet imod at oplyse deres fulde firmanavn, CVR-nummer og en direkte tilbage­ringnings­mulighed.
2. Afslut samtalen - og ring selv op.
   Brug de officielle kontaktoplysninger fra Mødrehjælpens hjemmeside (eller en anden velgørenhed, de påstår at repræsentere). Ring til hovednummeret og få bekræftet, om:
   • 8870 0829 tilhører deres eksterne telemarketing­partner.
   • Den person, du talte med, faktisk er ansat dér.
3. Få en skriftlig bekræftelse på mail - fra et kendt domæne.
   Bed om at få informationsmateriale sendt til dig fra en adresse, der slutter på fx @moedrehjaelpen.dk. Kommer der i stedet noget fra @gmail.com eller en kryptisk URL, er det et klart advarselsflag.
4. Tjek MobilePay-nummer eller indsamlings-ID.
   Velgørende organisationer har et verificeret 5-cifret MobilePay-nummer og/eller et officielt indsamlings-ID fra Indsamlingsnævnet. Slår det ikke ud i søgningen på MobilePay.dk eller Indsamlingsnævnet, så lad være med at overføre.
5. Kend dine røde linjer: Del aldrig hemmelige ID-oplysninger.
   Ingen legitim fundraiser vil nogensinde bede om:
   • MitID-koder
   • SMS-engangskoder til bank eller NemID
   • CPR-nummer eller kopi af legitimation
   • Hele betalingskort­oplysninger over telefonen
6. Google - mens I taler.
   Indtast 88700829 i fx Nummer­oplysnings­baser som 180.dk eller TelefonSpam.dk. Mange negative meldinger på kort tid er et tydeligt faresignal.
7. Stil kontrol­spørgsmål, svindlere sjældent kan svare på.
   Eksempel: “Hvilket årsregnskab havde Mødrehjælpen sidst, og hvor kan jeg finde det?” En ægte medarbejder ved, at du finder det gratis på organisationens hjemmeside - en svindler gør sjældent.

Kan de ikke bestå én eller flere af ovenstående tests, så sig pænt nej tak, læg på, og overvej at blokere nummeret. Vil du stadig støtte en god sag, så donér direkte via organisationens egen hjemmeside - det er både sikrere og hurtigere.

Hvis du vælger at tage røret, kan du hurtigt og høfligt lukke samtalen:

• Start med et venligt “hej”. Det er ofte ikke volunteers, men lønnede telemarketere - en høflig tone virker bedst.
• Sig “Tak for opkaldet, men jeg ønsker ikke at støtte/medvirke i dag”. Undlad lange forklaringer - de inviterer til modargumenter.
• Afslut med “Slet venligst mit nummer fra jeres ringeliste”. De er efter markedsføringsloven forpligtet til at respektere ønsket.
• Notér dato og tidspunkt, hvis du vil kunne dokumentere, at du har frabedt dig henvendelser.

2. Bed om at blive fjernet fra ringelister

Telemarketingbureauer er som hovedregel databehandlere for den velgørende organisation. Du kan derfor:

1. Spørg hvilket bureau der ringer på vegne af nummeret 8870 0829.
2. Send en kort mail til både bureau og organisation:
   “Som registreret i EU anmoder jeg efter GDPR art. 17 om sletning af mine kontaktoplysninger og at jeg ikke kontaktes fremover.”
3. Gem svaret; gentagne opkald efter sletnings­anmodning kan indberettes.

3. Blokér eller stil ukendte på lydløs

4. Registrér dig på robinsonlisten

Robinsonlisten er et nationalt register over forbrugere, der ikke ønsker uanmodede salgs­opkald.

• Tilmeldingen er gratis og varer fem år ad gangen.
• Velgørenhedsopkald må stadig ringe, men bureauerne ser registreringen og ringer markant mindre.

5. Kend dine gdpr-rettigheder

Som privatperson kan du:

• Anmode om indsigt - hvilke data har de, og hvorfra stammer de?
• Kræve sletning eller berigtigelse.
• Klagesagen kan rejses hos Datatilsynet.

6. Klage over ulovlig telemarketing

Oplever du fortsatte henvendelser trods nej tak eller Robinson­registrering?

1. Gem skærmbilleder af opkalds­loggen og evt. voicemails.
2. Indsend klage til Forbrugerombudsmanden. De fører tilsyn med markedsføringsloven.
3. Alternativt kan du klage via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens “MitKlage” eller EU ODR, hvis der er grænseoverskridende elementer.

Ved at kombinere høflig afvisning, tekniske blokeringer og dine lovbestemte rettigheder kan du sikre, at telefonnummeret 8870 0829 - og lignende - ikke forstyrrer din julehygge.

Julen er højsæson for både hjertevarme og velgørenhed - men også for kreative svindlere, der gerne vil høste ­donationer på falske præmisser. Vil du støtte Mødrehjælpen eller andre organisationer, er det derfor klogt at gå uden om telefonopkaldet og i stedet bruge en af de verificerede betalingskanaler herunder.

Sikre betalingskanaler

Tip: Uanset metode skal du aldrig oplyse CPR-, MitID- eller kortoplysninger over telefonen. Seriøse indsamlinger nøjes med navn, e-mail og beløb.

Gør donationen til en personlig julegave

1. Vælg formål - fx julehjælp til enlige forsørgere.
2. Giv online - brug en af de sikre kanaler ovenfor.
3. Download eller bestil gavebevis - mange organisationer sender en PDF, som du kan printe eller maile.
4. Tilføj en personlig hilsen - skriv hvorfor gaven betyder noget for dig eller modtageren.
5. Pak kreativt ind - læg beviset i en fin kuvert, sammen med en lille chokolade eller et juleornament.

Resultatet er en meningsfuld gave, der varmer to gange: Modtageren får en overraskelse med hjertet, og udsatte familier får konkret hjælp i den travle juletid - helt uden risiko for, at dine penge havner det forkerte sted.